Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 17 september 2026
Den här policyn följer dina personuppgifter genom hela deras liv hos oss: hur de samlas in, vad de används till, vem som ser dem, var de lagras, när de raderas och hur du styr över dem i varje steg. Bravik AB är personuppgiftsansvarig, och vi behandlar uppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR), dataskyddslagen, lagen om elektronisk kommunikation och marknadsföringslagen.
Vi säljer inte dina personuppgifter och lämnar inte ut dem till andra företag för deras marknadsföring.
Ansvarig
| Nätbutik | Bravik, bravikvasteras.com |
| Företag | Bravik AB |
| Adress | Krankroksgatan 17, 721 38 Västerås, Sverige |
| E-post | kundservice@bravikvasteras.com |
| Telefon | +46 21 448 01 40 |
| Kundservice | måndag–fredag 09:00–17:00 svensk tid |
Frågor om personuppgifter: mejla adressen ovan med "Personuppgifter" i ämnesraden.
1. Samlas in
När du beställer: namn, e-post, telefon, leverans- och fakturaadress, vilka varor du köpt, och vad som händer med beställningen efteråt. När du betalar: kortnumret anger du hos betalleverantören; vi får bekräftelse, korttyp och de fyra sista siffrorna; vid Swish, Klarna och PayPal gäller deras villkor. När du frågar om något får plats: måtten och foton du skickar, som används bara för svaret och raderas med ärendet. Om du skapar konto: e-post, krypterat lösenord, adresser, orderhistorik; konto är frivilligt. När du kontaktar oss: det du skriver, din e-post, bilder du bifogar. När du besöker butiken: IP-adress, enhet, webbläsare, sidor och varor du tittar på, varukorgen, om du öppnar våra mejl eller klickar på annonser; styrs av ditt cookieval. Från andra: leveransstatus från transportören, bedrägerikontroll från betalleverantören, tekniska loggar från Shopify.
Inga känsliga uppgifter, som hälsouppgifter; skicka dem inte till oss.
2. Används
| Ändamål | Rättslig grund |
|---|---|
| Beställning, leverans, retur, reklamation, betalning, konto, frågor | Avtalet med dig |
| Bedrägerikontroll och säkerhet | Berättigat intresse |
| Analys och förbättring av butiken | Berättigat intresse, samtycke vid cookies |
| Nyhetsbrev och erbjudanden | Samtycke, eller marknadsföringslagen 19 § för befintliga kunder |
| Mäta och rikta annonser | Samtycke |
| Bokföring | Bokföringslagen |
| Svara myndigheter, hantera rättsliga anspråk | Rättslig förpliktelse, berättigat intresse |
Inga helt automatiserade beslut med rättsliga följder; en nekad betalning granskas av en människa om du kontaktar oss. Marknadsföring till dig som handlat får skickas för liknande varor så länge du kan tacka nej vid beställningen och i varje mejl; avregistrering gäller direkt, och köp är aldrig villkorat av samtycke till marknadsföring.
3. Delas
Bara med leverantörer som hjälper oss driva butiken, i den omfattning de behöver, under biträdesavtal: Shopify (plattform och Shopify Payments; självständigt ansvarig för tjänster över många butiker som Shop Pay), betalleverantörer (Swish, Klarna, PayPal; självständigt ansvariga, Klarna gör kreditprövning), transportörer (namn, adress, telefon, e-post), e-post- och sms-leverantörer, statistik- och annonspartner som Google vid samtycke, redovisningsbyrå, myndigheter när lagen kräver. Vid överlåtelse av verksamheten följer uppgifterna med till den nya ägaren, som tar över skyldigheterna.
4. Lagras
All trafik är krypterad (TLS); kortuppgifter passerar aldrig våra system (PCI DSS); åtkomst är begränsad och skyddad med tvåfaktorsautentisering. Shopify och annonspartner behandlar uppgifter i USA och Kanada, logistikpartner i de länder beställningar skickas från; vi använder EU-kommissionens adekvansbeslut (inklusive EU–US Data Privacy Framework) eller standardavtalsklausuler med kompletterande åtgärder. Incidenter med risk för dig anmäls till Integritetsskyddsmyndigheten inom 72 timmar, och vid hög risk informerar vi dig direkt.
5. Raderas
| Uppgifter | Sparas |
|---|---|
| Order, faktura, betalningsbekräftelse | 7 år efter räkenskapsårets slut (bokföringslagen) |
| Reklamationsärenden | Tills avslutat, därefter så länge reklamationsrätten löper (3 år) |
| Frågor om mått | Under konversationen |
| Kundkonto | Tills du raderar det, eller efter 3 år utan inloggning |
| Nyhetsbrev | Tills du avregistrerar dig; själva avregistreringen sparas |
| Supportärenden | 2 år efter sista kontakt |
| Statistik och annonsdata | Högst 26 månader |
| Säkerhetsloggar | 12 månader |
Vid tvist sparas berörda uppgifter tills saken är avgjord. Därefter raderas eller anonymiseras de.
6. Din kontroll
Cookies. Nödvändiga (varukorg, kassa, inloggning, säkerhet, ditt val) sätts alltid; funktionella, statistik- och marknadsföringscookies bara efter samtycke i bannern. Ändra via "Cookieinställningar" längst ner på sidan eller i webbläsaren. Nej hindrar inte köp.
Rättigheter. Tillgång och kopia, rättelse, radering (utom det vi måste spara), begränsning, dataportabilitet, invändning (mot direktmarknadsföring alltid), återkallelse av samtycke. Mejla kundservice@bravikvasteras.com; vi kan be dig bekräfta din identitet med uppgifter från en nyligen gjord beställning. Svar inom en månad, vid omfattande begäran upp till tre. Gratis.
Klagomål. Kontakta oss först. Du har alltid rätt att klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), Box 8114, 104 20 Stockholm, imy.se.
Barn, länkar, ändringar
Butiken riktar sig till vuxna; uppgifter om barn under 13 samlas inte in medvetet och raderas om vi upptäcker det. Länkar till andra webbplatser leder till tjänster vi inte kontrollerar. Policyn uppdateras när behandlingen eller lagen ändras; gällande version finns här med datum, och väsentliga ändringar meddelas i förväg.
Kontakt
Bravik AB Krankroksgatan 17, 721 38 Västerås, Sverige kundservice@bravikvasteras.com · +46 21 448 01 40 måndag–fredag 09:00–17:00 svensk tid · svar inom en arbetsdag